リンク
マガジン
記事一覧
ECマーチャントの声から事業成長を加速させる、オープンロジのカスタマーサポートの醍醐味とは
ECマーチャントの疑問を解決するだけにとどまらず、不満や要望を吸い上げ、事業の成長に繋げる重要な役割を担うオープンロジのカスタマーサポート（以下CS）。
オープンロジでは、開発などの他部署と連携することでユーザー体験向上に深く関わることができます。オープンロジだからこその仕事の魅力や、他部署と協業した好事例について、CSチームマネージャー（取材当時）の有井（写真左）と、開発チームプロダクトマネー